1. Crear tu cuenta
- Abre ProspectosPro en tu iPhone o dispositivo Android.
- Selecciona Crear una cuenta.
- Escribe tu nombre, correo y una contraseña segura.
- Abre el correo de verificación enviado por Firebase y confirma tu dirección.
- Regresa a la app e inicia sesión.
Si pasan 30 días sin abrir la app, el sistema puede solicitar nuevamente tu correo y contraseña para proteger la sesión.
2. Configurar tu perfil comercial
Durante el primer acceso completarás un cuestionario. Estas preferencias ayudan a elegir y adaptar respuestas locales.
Estilo de venta
Elige entre educativo, consultivo, directo, historia, preguntas o seguimiento suave.
Tono
Define si prefieres un mensaje cercano, profesional, motivador, tranquilo, directo o inspirador.
Nivel de cierre
Indica si tu invitación a actuar debe sentirse suave, moderada o directa.
Tipo de prospecto
Selecciona bienestar, negocio, cliente actual, familiar o mercado frío.
Formato del mensaje
Escoge longitud corta, media o larga, y decide si deseas usar emojis.
Lenguaje personal
Guarda frases a evitar y tu firma personal para conservar coherencia.
Puedes modificar estas preferencias posteriormente desde Ajustes → Perfil comercial.
3. Agregar prospectos
Entra en Prospectos y toca el botón +. Completa la información que realmente necesitas para dar seguimiento:
- Nombre y teléfono: identifican a la persona y permiten abrir WhatsApp.
- Etapa: muestra el avance actual.
- Interés y producto: conservan el tema principal de la conversación.
- Objeción: registra la duda o barrera expresada.
- Notas: guarda contexto útil, sin convertir la app en un expediente médico.
- Próxima fecha de seguimiento: define cuándo conviene volver a contactar.
4. Entender las etapas
Nuevo
Acabas de agregarlo. Ejemplo: contacto al que todavía no envías la primera invitación.
Interesado
Aceptó conocer información. Ejemplo: pidió una presentación o un video.
Seguimiento
La conversación continúa. Ejemplo: acordaron hablar después de revisar material.
Objeción
Expresó una duda. Ejemplo: necesita entender mejor el costo, el tiempo o la propuesta.
Cierre
Está considerando el siguiente paso. Ejemplo: pregunta cómo comenzar.
Cliente
Ya tomó una decisión y requiere acompañamiento o seguimiento posterior.
Perdido
No continuará por ahora. Conserva la decisión sin insistir.
5. Generar mensajes sugeridos
- Abre la pestaña Mensajes.
- Selecciona el prospecto.
- Elige Primera invitación, Seguimiento o Compartir testimonio, según corresponda.
- Selecciona el contexto, situación u objeción.
- Revisa las alternativas propuestas por la biblioteca local.
- Edita cualquier parte que no represente tu intención.
- Copia el mensaje o abre WhatsApp.
6. Usar WhatsApp
Cuando eliges Abrir WhatsApp, ProspectosPro prepara el texto y solicita al sistema abrir la aplicación externa.
Necesitas WhatsApp instalado para usar la apertura directa. Si no lo tienes, utiliza Copiar mensaje y pégalo en el medio que prefieras.
7. Usar la biblioteca de respuestas
La biblioteca reúne contenido que ayuda a preparar conversaciones de forma consistente:
- Respuestas preaprobadas organizadas por etapa.
- Mensajes para situaciones y objeciones frecuentes.
- Videos, documentos, PDF, presentaciones, textos y transcripciones.
- Búsqueda por palabra y filtros por categoría.
Los consultores pueden consultar respuestas aprobadas. El generador toma en cuenta la etapa, el tipo de prospecto y las preferencias del perfil comercial.
8. Panel administrador
Solo los usuarios con rol administrador pueden acceder a las funciones de gestión de contenido base:
- Crear y editar respuestas.
- Aprobar o desaprobar respuestas sugeridas.
- Eliminar respuestas que ya no deben utilizarse.
- Registrar y editar recursos de la biblioteca.
- Organizar contenido por etapa, situación, tono y tipo de prospecto.
Un usuario con rol consultor trabaja normalmente con la gestión de prospectos, los recursos aprobados y el generador, sin ver el panel administrador.
Preguntas frecuentes
¿ProspectosPro envía mensajes automáticamente?
No. La app prepara texto, permite copiarlo o abre WhatsApp. El consultor revisa y decide si realiza el envío.
¿Necesito WhatsApp instalado?
Solo para la apertura directa. También puedes copiar el mensaje y usar otra aplicación.
¿Puedo usar la app sin ser administrador?
Sí. El rol consultor incluye gestión de prospectos, etapas, perfil, biblioteca aprobada y generador. Las herramientas de edición global están restringidas.
¿Qué pasa si olvido mi contraseña?
Selecciona Olvidé mi contraseña en el inicio de sesión y sigue el enlace enviado a tu correo.
¿La app usa inteligencia artificial?
La app consulta primero una biblioteca local y un motor de selección. La integración con IA externa es opcional y puede no estar habilitada.
¿Mis prospectos son visibles para otros usuarios?
El diseño de datos asigna los prospectos a la cuenta autenticada. El contenido administrativo compartido es distinto de tus prospectos personales.
¿Puedo eliminar mi cuenta?
Sí. Puedes iniciar el proceso desde Ajustes o usar la página pública de eliminación.
¿Funciona en iPhone y Android?
Sí. ProspectosPro cuenta con versiones para iOS y Android; los enlaces públicos aparecerán cuando termine el lanzamiento en las tiendas.