Eliminar tu cuenta de ProspectosPro

Puedes iniciar la eliminación desde la app o solicitarla por correo aunque ya no tengas acceso a la aplicación.

Solicitar eliminación por correo

Envía la solicitud desde el correo asociado a tu cuenta e incluye tu nombre, correo registrado y una solicitud expresa de eliminación.

Solicitar eliminación de cuenta

Desde la aplicación

Abre ProspectosPro e inicia sesión.
Entra en Ajustes.
Selecciona Cancelar mi cuenta o Eliminar cuenta, según la versión instalada.
Confirma tu identidad y la eliminación.

Si no puedes entrar

Escribe a lucio.rendon@hotmail.com desde la cuenta registrada. No envíes tu contraseña, claves API, teléfonos de prospectos ni información médica. Podremos solicitar una comprobación adicional para evitar eliminaciones no autorizadas.

Datos que se eliminarán o anonimizarán

Cuenta de autenticación e identificador de usuario.
Perfil comercial.
Prospectos, teléfonos, intereses, objeciones, notas y seguimientos asociados.
Archivos personales vinculados a la cuenta, cuando existan.

Los datos se eliminarán o anonimizarán según corresponda. Recursos administrativos compartidos que no identifiquen al usuario podrán conservarse. También puede mantenerse información estrictamente necesaria por seguridad, prevención de fraude u obligación legal.

Plazo y consecuencias

Confirmaremos la recepción y normalmente completaremos la solicitud en un máximo de 30 días. Una vez terminada, la eliminación no puede deshacerse. Si solo olvidaste tu contraseña, utiliza Olvidé mi contraseña en la pantalla de inicio de sesión.